她以用心、努力、負(fù)責(zé)為基石,鑄起信任的銅墻鐵壁
信任于你我而言,都如此重要,我信任你,意味著我讓你擁有了觸碰我隱私的特權(quán),你因此能夠觸碰到別人碰不到的領(lǐng)域,正因為如此,是否信任一個人才需要我們考量再三繼而做出決定。
作為醫(yī)務(wù)工作者,能夠獲得病人甚至同事的信任,她一定有過人之處,或是技術(shù)、或是醫(yī)德、或是服務(wù)、亦或是信仰。
在醫(yī)院“職工最信任百名醫(yī)務(wù)人員”評選活動中她以800余票位居票數(shù)第一。她說出乎意外,也意料之中!
每天早上總能在上班路上遇到她,穿著長裙,大都類似旗袍,打著遮陽傘,臉上總是有淡妝,還飄著清香,項上總有一塊大大的蜜蠟或者玉石,手里拎著一只小小的方包,一個風(fēng)韻十足的“上海女人”模樣,乍一看很難跟風(fēng)風(fēng)火火的醫(yī)生聯(lián)系在一起。她是杭師大附屬醫(yī)院超聲影像科副主任——俞波。
出乎意料,也意料之中
年初,醫(yī)院推出“職工最信任百名醫(yī)務(wù)人員”評選活動,內(nèi)行看內(nèi)行,那都是真功夫,真感受。評選活動中,她票數(shù)最高,人氣最旺,讓很多人大跌眼鏡,最高的不是臨床專家,不是一線護(hù)士,而是一位醫(yī)技醫(yī)生,出乎意料。她微微一笑,沒有一絲一毫的遲疑,她說也是意料之中,超聲就像是醫(yī)生的眼睛,在早期為醫(yī)生提供診斷依據(jù),不管是大內(nèi)科,還是大外科,患者的各種疾病診斷超聲檢查都必不可少,接觸各學(xué)科的頻率比較高,加上平時工作的積累,這個結(jié)果就像是面“鏡子”,不管再忙再累,只要面對臨床要求,我們都笑著面對,那“鏡子”里面,一定也是笑臉。
30年如一日,執(zhí)著眷戀
超聲這個學(xué)科在我國始于80年代,近幾年來發(fā)展越來越好,最早它只用來觀測肝膽胰脾,看胎兒也很粗糙,近些年不斷擴(kuò)展運(yùn)用到全身多器官,還用來做治療。她說做了超聲醫(yī)生30年,現(xiàn)在依然鐘愛這份工作,看到超聲機(jī)器心里就踏實,覺得如魚得水,很開心。
她2004年從麗水調(diào)到杭師大附院超聲科,那個時候還是個小醫(yī)生,憑借多年扎實的功底,很快得到了科室同事和臨床醫(yī)生的信任。2011年,她被提拔為B超室副主任,協(xié)助高楓主任共同支撐起一個科室,團(tuán)隊上下齊心協(xié)力,目前團(tuán)隊已經(jīng)擁有近40名醫(yī)生,平均日探測近千個部位。
精益求精,檢后回訪求證符合率
不管在小醫(yī)生的時候,還是當(dāng)上了副主任,她都一直有這么個習(xí)慣,對于患者的陽性指標(biāo),都會及時跟臨床確認(rèn)術(shù)后的病例是不是符合最初的B超報告提示。檢查時,她總是詳細(xì)詢問患者病史及生活習(xí)慣,檢后后及時跟臨床醫(yī)生溝通確認(rèn),甚至親自帶病人一起找臨床醫(yī)生反復(fù)確認(rèn)病情,或是請臨床醫(yī)生到B超機(jī)旁再次查看病癥,就這樣,慢慢練就了她“福爾摩斯”的敏銳。
一次次被驗證,信任的銅墻鐵壁這樣鑄成
她還記得一位18歲男患者下腹痛來做泌尿系統(tǒng)超聲檢查,在仔細(xì)檢查完后未發(fā)現(xiàn)明顯異常,出于職業(yè)的敏感性,她又仔細(xì)問了病史,高度懷疑睪丸扭轉(zhuǎn),經(jīng)再次超聲檢后后確診并及時手術(shù)治療,保住了患者睪丸。還有一次,外院轉(zhuǎn)住院手術(shù)的卵巢腫瘤患者,到她這里做常規(guī)術(shù)前檢查,她習(xí)慣地去觀察患者全身情況,發(fā)現(xiàn)患者的胃壁很厚,患者第二天要手術(shù),她親自給主刀醫(yī)生打了電話,建議暫停手術(shù),先做胃鏡確認(rèn)下。果然,胃鏡提示患者是晚期胃癌,卵巢腫瘤是庫肯勃瘤。這樣的案例她總能敏銳的察覺,細(xì)致的分析之后,果斷給臨床意見,都一次次被驗證,信任的銅墻鐵壁就這樣被壘起來。
自醫(yī)院職工體檢開始檢查甲狀腺B超以來,她已經(jīng)成功確診甲狀腺癌近50例,乳腺癌多例,在院內(nèi)口碑良好,逐漸波及拱宸橋周邊,甚至更遠(yuǎn)的地方,她的診斷已經(jīng)一定程度上成了活的“活檢”報告。
她說她的秘訣是:要用心的發(fā)現(xiàn),努力的總結(jié),負(fù)責(zé)的溝通!
跟上時代潮流,積極開拓新項目
她配合高楓主任一起帶領(lǐng)科室團(tuán)隊積極開展新項目,除了常規(guī)的B超項目外,還開展胎兒四維彩超、盆底超聲檢查、輸卵管造影、各種穿刺治療等。
堅持回訪、積極吸取科技前沿的新知識新技術(shù)、耐心與其他科室之間的頻繁接洽,這些細(xì)碎繁雜的工作都沒有將她對本行業(yè)的熱愛淹沒,而是隨著肩上的擔(dān)子越來越重,她越來越投入。
工作真的很辛苦,生活還是要有情調(diào)
超聲科共15個機(jī)房,每天接待近千人,全年無休,門診、病房的病人都要管住,實在不是個輕松的活。黑暗的辦公環(huán)境,等得不耐煩的患者,一直不變的坐姿,讓他們有苦難言。不敢多喝一口水,不停的延長接診時間,不斷的調(diào)整科室排班,這份工作真的很辛苦!
不管工作多么辛苦,她臉上總是有淡淡的微笑,因為工作給了她很高的成就感,她說生活還是要有情調(diào),要對得起自己。閑來無事她喜歡養(yǎng)養(yǎng)花,做做手工,買漂亮的衣服,或者安安靜靜的找個角落看看喜歡的書。