他是一個勉強趕上了年代末班車的80后，黝黑的闊臉、敦實的體格、略帶沙啞的聲線，加之無比“雄壯”的走路姿態(tài)，初識之下，總讓人感覺他完全走的是“大哥”路線，然而就像那句極具霸氣的廣告語——“男人，不只有一面”，始終保持的憨憨微笑和時刻流露的關(guān)切眼神，已經(jīng)暴露出這個爺們兒溫潤和善的本性。

　　王海生，人保財險張家口市分公司理賠中心市區(qū)組主管，提到他，周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事都有兩個直觀印象，一個是理賠戰(zhàn)線的錚錚鐵漢，另一個是山城人保的公益使者。而這兩個印象也的確讓他演繹的名副其實，他用一身正氣打造了一種對保險事業(yè)的責(zé)任感，用一顆公益心營造了一份對社會大眾的責(zé)任感，而這些彌足珍貴的責(zé)任感又反哺他成就了人生價值的一個欣慰。

孤寡老人和殘障兒童之友

　　王海生的父親是一位個體商人，雖未飽讀詩書，但經(jīng)商和為人均謙和忠厚，為他起名為“海生”就是希望他能夠有大海一樣的寬容和博愛去對待每一個人。

　　受到家庭的熏陶，少年求學(xué)時的他就是校園里的“小雷鋒”，至今他還收藏著年少時收到的一大沓表揚信。入司十余年，王海生始終堅持著自己的那顆公益心，頻頻參加各類公益活動，積極為弱勢群體捐款捐物，他的善行也著實感動了身邊的同事和親友，大家紛紛參與到他的行動中，不知不覺已經(jīng)組成了一支二十余人的公益小隊。逢年過節(jié)，王海生都會號召大家一起去孤兒院和養(yǎng)老院看望殘疾、智障兒童和孤寡老人，盡自己的綿薄之力為他們獻(xiàn)上愛心。福利院的孩子們早已把他視為親人，每到兒童節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日，他們都會翹首以盼這些熟悉身影的出現(xiàn)，一個已經(jīng)六歲但智力程度只有兩歲的孩子不知什么時候開始稱呼王海生為“海爸爸”，一見到他就跌跌撞撞的跑來，主動伸出雙手索要一個擁抱。養(yǎng)老院的老人們更是把他稱為“保險兒子”，見到他總會露出最幸福的笑臉，圍著他咿咿呀呀高興的合不攏嘴，甚至極為童趣地擺個POS,要求和他合影。

　　多年來，在他的引領(lǐng)帶動下，捐贈給這些老人兒童的物資源源不斷，僅紙尿褲一項的數(shù)量就可以裝滿一輛小型貨車?！拔沂枪鹿牙先撕蜌堈蟽和眩　蓖鹾Ｉ翢o戲謔地說，“他們干凈的眼睛、樂觀的心態(tài)和對生活的美好憧憬，一次次感動著我！”這是一種來自職業(yè)本身和時代賦予的雙重感動，王海生希望盡微薄之力將愛的火種傳遞，讓慈善事業(yè)繼續(xù)遠(yuǎn)行。2014年3月5日，王海生帶領(lǐng)的志愿者們正式在河北省志愿服務(wù)網(wǎng)站注冊了名為“人保有愛”的服務(wù)團(tuán)體，成為了張家口保險業(yè)唯一一支在冊志愿者團(tuán)隊，他同時發(fā)起了“讓愛成長”的長期愛心捐助活動，得到了公司員工的全力支持，很多客戶也駐足捐贈臺，用自己的愛心表達(dá)了對公益事業(yè)的支持和對人保公司的敬意。

將公益升華為人性本能

　　如果說做公益，行慈善可以教人摒惡，使人向善，那么王海生就用自己的行動更加升華了這一點，他甚至將對社會的責(zé)任感和對生命的尊重上升為一種本能反應(yīng)和最基本的人性，毫不夸張地說，在他的手中至少挽救過兩條生命。

　　2006年2月7日晚上10點左右，剛?cè)胨緝赡甑耐鹾Ｉ油臧嗪蟠掖一丶?，晚冬的深夜寒意料峭，凍得瑟瑟發(fā)抖的他加快了回家的腳步。就在此時，在呼嘯的冷風(fēng)中他隱約聽到有嬰兒的哭聲，在那樣一種常人毛骨悚然的環(huán)境中，他卻毫無懼意，屏住呼吸沿著聲音在雜草叢生的河邊來回尋找。時間一分一秒過去，冬夜也愈加寒冷，在他越來越篤定的相信一定是一個孩子哭聲的時候，那個哭聲漸漸微弱下去，王海生情急之下立即報案，同時繼續(xù)搜尋嬰兒所在之處。經(jīng)過兩個多小時的苦心搜尋，他終于在草叢深處發(fā)現(xiàn)了這名棄嬰，并和趕來的民警一同將孩子送至醫(yī)院搶救成功。如今，這個孩子已經(jīng)健康的成長為一個可愛的小姑娘。

　　甚至有一次，他幾乎是用自己的生命挽救了一個孩子。2015年7月13日晚上，同樣在回家的路上，王海生正開車行駛在路上，突然發(fā)現(xiàn)前方有一個三、四歲左右的小男孩在馬路中間跑來跑去，而后方正有幾輛卡車向孩子的方向駛來?？ㄜ囈暰€有死角，孩子玩鬧跑動又沒有固定軌跡，他腦海中電光火石般想到很可能會發(fā)生的慘劇，于是加足馬力上前，先把車橫過來擋在卡車駛來的方向，但此時男孩還在路中間奔跑，他飛一般沖下車抱起孩子跑到路邊，幾乎在同一時間，第一輛卡車從孩子剛才玩鬧的地方疾馳而過，而緊隨其后的第二輛卡車更是與他們擦身而過，焦急跑來的男孩爺爺親眼目睹了這兇險的一幕，一時間嚇呆了，清醒過來后老淚縱橫，連聲呼喊救命恩人，并屈身要跪謝王海生，他趕忙扶?。骸昂⒆影踩秃?，千萬要看緊嘍！”

公益心塑造的工作理念

　　一個有博愛胸懷的人一定是一個高度負(fù)責(zé)和正氣凜然的人，王海生正是把這種公益心演化成了對他所從事的理賠工作的責(zé)任感和使命感。作為理賠一線的最基層領(lǐng)導(dǎo)，他不僅要求自己行的端、坐得正，更在他身邊的員工心上“刻上”了責(zé)任二字。

　　“做人民滿意的保險公司”，王海生將其理解為不單單要做好客戶的服務(wù)工作，更要在公司使命的感召下做一個實實在的好人。他要求手下員工做事先做人，讓客戶在感受公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時更看到人保理賠員工的品行。每當(dāng)遇到重案要案或異地出險的案件，他都會帶領(lǐng)團(tuán)隊成員通宵達(dá)旦分析案情，親自奔赴千里之外的出險地調(diào)查，用自身的行動和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度影響著自己的團(tuán)隊。這樣的理念使他收獲了不計其數(shù)的錦旗，更讓他與很多客戶成為了心貼心的好友。好友歸好友，但他是一個眼里揉不進(jìn)沙子的理賠鐵漢，在打擊騙賠上絕對“心狠手辣”，毫不手軟。他所管理的市區(qū)組年均接案量高達(dá)一萬多筆，其中不乏有渾水摸魚之流，送禮贈物的也大有人在。每當(dāng)遇到這樣的客戶，他總會把辦公室門打開，讓員工親眼監(jiān)督自己的行為，久而久之，消息出去，幾乎再沒有人自討沒趣。多年來，他親自經(jīng)手打掉的騙賠案件達(dá)600多件，為公司避免損失近千萬元。

　　然而鐵漢也有俠骨柔腸的時候。2013年1月16日夜，張家口市分公司承保的一輛自卸車行駛至宣化縣沙嶺子鐵路貨運段時，不慎掛住貫穿于鐵路上空的高壓線，汽車強大的慣性使其瞬間撕斷，其中一截電線又將一座信號燈塔拽倒，自卸車狠撞路邊，司機(jī)當(dāng)場死亡。這次事故涉的鐵路財產(chǎn)損失超過十萬元，面對龐大的賠款數(shù)額，剛剛經(jīng)歷了喪子之痛的死者母親幾乎奔潰，她年事已高的老伴情急之下一病不起，老人無依無靠，只得向人保財險張家口市分公司求助。了解情況后，王海生暗暗下決心，一定要盡最大努力幫助老人擺脫困境。他首先根據(jù)報案人的描述及現(xiàn)場照片初步判斷事故原因，并多次親臨案發(fā)現(xiàn)場調(diào)查取證，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，鐵路部門羅列出的賠付清單中，大多數(shù)賠款都有回旋的余地，如與其深入交涉，不是沒有核減的可能。他遂針對這一點與鐵路部門展開了細(xì)致談判，并將當(dāng)事人的悲慘遭遇及生活現(xiàn)狀一一向?qū)Ψ疥U明。人間自有真情在，最終，鐵路部門被老人的遭遇深深打動，遂決定將監(jiān)控線、電纜線、信號燈塔等賠付項目逐一核減，只收取了幾千元的材料費。事后，兩位老人淚光晶瑩的相互攙扶，顫顫巍巍前來公司親自向他道謝，他安慰道：“法律尚且無外乎人情，更何況于人性和責(zé)任，我只是做了該做的事。”

公益心反哺個人價值

　　在一次公開的演講中，王海生說：“志愿者的精神主要體現(xiàn)在奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步，它是對中華民族傳統(tǒng)美德的繼承和發(fā)揚，我們在延續(xù)這一行動的同時，也會極大的收獲個人價值的提升和靈魂深處的力量！”。

　　帶著志愿者的精神,王海生在自己的事業(yè)和人生價值上也收獲頗多。在公司之外，2005年他加入中國民主促進(jìn)會，廣泛參與社會慈善活動，多次被評為省市先進(jìn)個人；他從2006年開始當(dāng)選為張家口市橋東區(qū)政協(xié)委員，積極參政議政，并連續(xù)十年被評為優(yōu)秀政協(xié)委員；他同時也是張家口市保險從業(yè)人員中唯一獲得過全市社會服務(wù)工作先進(jìn)個人榮譽的員工。在公司內(nèi)部，他多次被評為全省系統(tǒng)理賠服務(wù)能手、理賠服務(wù)明星，雙文明先進(jìn)個人、優(yōu)秀查勘員等榮譽更是紛至沓來。他說：扔掉榮譽，才能不迷失自己，把自己放低，才能做出高調(diào)的工作，而做一個好人，成為傳遞正能量的使者，才是個人價值的最高境界。

　　他有公益的情懷，以為父為子的心態(tài)踐行每一個善念；他有堅硬的心志，以軍人般地天性認(rèn)真處理經(jīng)手的一切工作；他有溫暖的柔腸，以北方漢子呼麥般地深沉情感真誠對待所有客戶。他也有勞累、也有病痛，但依舊奔波、依舊操持，依舊讓自己的始終前行將那句無比溫暖的“心系人民，愛與分擔(dān)”演繹的那么真切、那么圓滿。